EMPLOI : Community Manager | PROSUMA

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Community Manager

Vous avez un Bac + 3 minimum en Marketing et communication digitale ? Vous êtes passionné(e) par la communication digitale ? Vous êtes curieux (se) et avez le goût de l’investigation ? Alors rejoignez-nous comme Community Manager dans notre équipe dynamique et polyvalente pour participer au renforcement de la relation de notre marque avec les communautés et de développer notre empreinte sur les réseaux sociaux…

Ainsi, sous la supervision de la Directrice Adjointe Marketing et Communication, votre mission consistera à :

  • Développer et gérer la présence du Groupe sur le web à travers l’animation des communautés (Facebook, Instagram, LinkedIn…)
  • Renforcer la cohésion de la communauté
  • Faire un travail de recensement des communautés sur le Web susceptibles d’avoir une influence positive sur le positionnement de nos marques (bloggeurs, forums de discussion…).
  • Réaliser une veille active concernant tout ce qui se dit sur l’entreprise et ses produits et services et répliquer avec un contenu convaincant
  • Etre à l’écoute et faire un état des lieux de l’e-réputation (la notoriété en ligne) de l’entreprise et mettre en place des solutions quand il y a des avis défavorables (critiques, crise, etc…)
  • Animer et faire interagir entre eux les internautes
  • Fidéliser les internautes autour de la marque en créant un climat de convivialité au sein des communautés
  • Collecter et produire des contenus sur les différentes pages du Groupe (éditorial, photo, vidéo)
  • Planifier et organiser la publication des posts sur les différentes pages des enseignes du Groupe
  • Réfléchir et lancer des sujets susceptibles de créer le débat ou le partage d’expériences, de pratiques entre les internautes et ou consommateurs
  • Développer des actions de recrutement de nouveaux membres (parrainage, emailing…)
  • Suivre les mises à jour des règles d’utilisation des réseaux sociaux et s’assurer que l’organisation est bien en conformité avec celles-ci
  • Etablir le reporting des performances et analyser

Vos connaissances techniques

  • Excellente connaissance de l’environnement web
  • Bonne maîtrise des mécanismes communautaires
  • Web marketing
  • Solides capacités rédactionnelles
  • Une connaissance fine des réseaux sociaux et de leurs tendances (Facebook, Instagram, LinkedIn …)
  • Maîtrise des outils de veille et de mesure de l’e-reputation
  • Connaissance du langage et de codes de communications pratiqués sur les réseaux sociaux (émoticônes, hashtags …)
  • Maîtrise des logiciels de production de contenu web (Photoshop, Illustrator…) et de gestion des réseaux sociaux (AgoraPulse, Hootsuite…)
  • Une bonne culture générale, notamment en ce qui concerne l’environnement de l’entreprise ainsi que celui des besoins des internautes

Vos qualités

  • Esprit d’autonomie
  • Gestion du stress,
  • Rigueur
  • Sens du relationnel et de l’éthique
  • Capacité de concentration et aptitude à gérer plusieurs taches en parallèle
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Réactivité et flexibilité
  • Esprit d’ouverture
  • Aptitudes au dialogue
  • Esprit de diplomatie et bonnes capacités de communication
  • Sens du contact et de l’écoute
  • Créativité
  • Empathie
  • Capacité d’adaptation à un environnement sans cesse changeant
  • Esprit de confidentialité

Votre Profil

Ivoirien (ne), âgé (e) de 25 à 30 ans, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 03 ans dans le domaine.

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